Termos de Uso

1. Escopo dos Serviços

A D1SITES, divisão de criação de sites da D1 Consulting, oferece três modalidades principais de serviços de desenvolvimento web:

2. Processo Criativo e Prazos

O processo de desenvolvimento segue 4 etapas transparentes:

1. Briefing: Reunião para entender o negócio, objetivos, público-alvo e concorrência do cliente.
2. Design: Criação de layout exclusivo com protótipos interativos para aprovação do cliente.
3. Desenvolvimento: Codificação com tecnologias modernas (HTML, CSS, JavaScript, frameworks atuais).
4. Lançamento: Publicação em ambiente de produção com monitoramento inicial.

Os prazos começam a contar a partir da data de recebimento do sinal (50% do valor) e da aprovação do briefing por escrito (e-mail ou WhatsApp). Atrasos na entrega de conteúdo ou feedback por parte do cliente podem estender o prazo proporcionalmente. Caso a D1SITES descumpra o prazo acordado sem justificativa, o cliente terá direito a um desconto de 5% sobre o valor total do projeto, limitado ao valor da taxa de criação.

3. Pagamentos

As condições de pagamento são as seguintes:

• Sinal de 50% no momento da contratação para iniciar o projeto.
• Saldo de 50% na entrega final do projeto, antes da publicação em produção.
• Formas de pagamento: PIX, cartão de crédito (até 12x), boleto bancário e transferência.
• Condições especiais para CNPJ mediante análise de crédito.
• O não pagamento do sinal no prazo de 3 (três) dias úteis após a emissão da cobrança implica no cancelamento automático da solicitação.

4. Revisões

Estão inclusas no valor do projeto:

• Até 3 rodadas de revisão no design (layout) antes do início do desenvolvimento.
• Até 3 rodadas de revisão no desenvolvimento (funcionalidades e conteúdo) antes da entrega final.
• Revisões adicionais serão cobradas à parte: R$ 120,00 por rodada para Landing Pages e R$ 320,00 por rodada para Sites Institucionais.
• Alterações no escopo original do projeto (mudanças estruturais, novas páginas ou funcionalidades não previstas) serão tratadas como novo orçamento.

5. Manutenção Mensal Opcional

Após a entrega do projeto, o cliente pode optar pelo plano de manutenção mensal:

A manutenção mensal é opcional e pode ser contratada a qualquer momento. O plano de CRM Exclusivo tem valor definido conforme complexidade. Caso o cliente opte por não contratar a manutenção, a D1SITES não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos decorrentes de alterações realizadas por terceiros, desatualização de plataformas ou plugins, ou falta de backups vigentes.

6. Propriedade Intelectual

A propriedade intelectual do projeto desenvolvido segue as seguintes regras:

• Mediante o pagamento integral do valor acordado, o cliente recebe a propriedade total do código-fonte do site, incluindo todos os arquivos de desenvolvimento (HTML, CSS, JavaScript, imagens e assets).
• A D1SITES mantém o direito de incluir o projeto em seu portfólio e de utilizar imagens do site para fins promocionais, salvo acordo em contrário por escrito.
• Bibliotecas de terceiros (frameworks, plugins, fontes, ícones) utilizadas no projeto mantêm suas respectivas licenças originais.
• É vedada a revenda ou redistribuição do código-fonte como produto próprio sem autorização expressa da D1 Consulting.

7. Garantia e Suporte

Oferecemos garantia e suporte pós-entrega nos seguintes termos:

• Garantia de 90 dias para correção de bugs técnicos identificados no código entregue, sem custos adicionais.
• Suporte técnico via WhatsApp e e-mail com tempo médio de resposta de até 12 (doze) horas em dias úteis.
• Após o período de garantia, o suporte técnico continuará disponível mediante contratação do plano de manutenção mensal.
• A garantia não cobre alterações de conteúdo realizadas pelo cliente, problemas causados por terceiros (hospedagem, domínio, plugins de terceiros) ou modificações no código após a entrega sem acompanhamento da D1SITES.

8. LGPD Compliance

A D1SITES e a D1 Consulting estão comprometidas com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Todos os sites desenvolvidos incluem mecanismos de coleta de consentimento para cookies e formulários.
• Os dados coletados por meio de formulários são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para a finalidade informada ao titular.
• O cliente é o controlador dos dados coletados em seu site e responsável por manter o registro das operações de tratamento.
• A D1SITES atua como operadora de dados e trata as informações de acordo com as instruções do cliente-controlador.

Para mais detalhes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.

9. Disposições Gerais

• Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail ou WhatsApp.
• Em caso de rescisão por parte do cliente após o início do desenvolvimento, o sinal de 50% não será reembolsado, salvo se a rescisão for motivada por descumprimento da D1SITES.
• Fica eleito o foro da Comarca de Arroio do Sal, Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.
• Estes Termos de Uso substituem quaisquer acordos anteriores, verbais ou escritos, entre as partes.